カテゴリー: 店員の態度

即決をせまって来る

車を売却する際に多くの業者と比較したいので、ネットの一括査定を行ったところ数社から直電やメールが届きました。あまりに素早い対応だったので少し戸惑いながらもとにかく良い条件のところに売却しようと思い、依頼の来たすべての業者に査定をお願いすることにしました。

最初に来たのが、テレビで頻繁にコマーシャルを流しているA社でした。若い男性の査定員の方でやや自信家のような口調が気になりましたが、テキパキと査定をしてくださり見積もり額を出して貰ったところ35万円という査定額を提示されました。

10年以上乗り続けている車でボディーにあちこち傷もあり、安く買い叩かれるのではと心配していましたが、自分が思っていたよりも高い査定額に喜びました。しかし他の買取会社の査定もお願いしていることもあり、とりあえずお引き取り願いました。

ところがこのA社の営業マンはこの査定額はうちでしか出せない大盤振る舞いの額であり、今日提示した査定は特別限定なのだから今日この場で決めてくれと言うのです。私は他の査定も見て貰いたいとその申し出を断ったところ、諦めて帰りましたが、帰り際この額は今日しか出せませんからねと捨て台詞をはいて去っていったのです。

わざわざ自宅まで査定に来てくれて申し訳なかったですが、そういった捨て台詞をはかれると凄く嫌な気分になります。結局その後の査定で最初にA社で提示された額よりも少ない額での売却となりましたが、あのような態度を取られたのでA社では売却しなくて良かったと思っています。

査定に来た店員がタメ口

少しでも高く買取してもらいたかったので、一括査定をweb上で申込みました。

車の状態等一通り入力して依頼したので、メールである程度の見積もりを連絡してくれるものだと思っていたら、申込みしてすぐ買取業者から何件も電話が…。車の状態を詳しく聞かれたりを、電話をくれた業者一件ずつに同じことを説明しなくてはならず、時間もとられるので結構大変でした。

毎日のように連絡してくる業者もあったので正直苦痛でした。結局、連絡をくれた業者ではなく他の業者へ買取をお願いしました。

あと、買取業者が車を見に来た時のこと。これは見に来た人個人の話になるのですが、話の仕方がまるで友達や知り合いと話をするような感じの方で、初対面のましてや向こうからするとお客かと思うのですが常識がなく、一社会人としていかがなものかと感じました。

来た方は外回り専門で買取査定をしているようですが、話の仕方で他から苦情が出たりしないのか疑問にも思います。

その様な人に売る車を見てもらったので、私の様な素人よりも知識はあるのでしょうが、ホントにきちんと見れているのかと不信感すら覚えました。

一括査定で苦痛を感じていた私は結局そこへ買取してもらうことにしましたが、あまりいい取引には感じませんでした。

愛車をゴミみたいに言われた

私は日産のティアナを中古で買い10年間乗りました。走行距離が10万kmを超え車検でもかなり交換が必要と診断されたので売却を決断しました。

長年乗ってきた車ともあり思い出も沢山あります。どこで車を売却したらいいか分からなかったのでインターネットの一括サイトで車の情報を入れ登録しました。

そうすると1分もたたない内に電話がなりました。びっくりする程早かったです。

しかし、一括サイトを甘くみていました。

その日から1週間くらいは毎日毎日電話がなりノイローゼになりそうでした。まあ、自業自得ではありますが。

そしてやっと電話対応が丁寧だったお店を選びました。出来るだけいい状態で最後はお別れしたいと思い一生懸命洗車をしてピカピカの状態で査定してもらいました。

しかし、持って行ったお店の店員には「どうせ廃車になりますが、無料で引き取ってあげますよ。」と言われカチンときてしまいました。

当然、元は中古で購入した車で10年間も乗った車なので売れてもたいした金額にならない事は分かっていましたが、店員のあの言い方は所有者の気持ちを全く考えていません。

言い方ってものがあるかと思います。別のスタッフに代わっても謝罪もせずさっさと終わらせたいような接客に物凄く腹が立ちました。